世界华人周刊

日本一旦造假，全世界都跟着遭殃！

说到日本制造（Made in Japan），“完美工艺”、“精益求精”，一直是打在其身上金光闪闪的标签。

在和来自中国的低价替代品竞争时，良好的声誉让日本产品就算贵也不愁卖。

例如，中国虽然是世界上最大的钢铁生产国，但是特种钢材仍然是日本对华出口最多的产品之一，被广泛用在中国的汽车制造等行业中。

然而如今，让全世界制造业无比信赖的“日本钢铁”，却曝出了巨大丑闻。

1905年成立的神户制钢所(Kobe Steel)，是日本钢铁行业的霸主。

几十年来，日本的汽车、新干线、轮船、飞机上都在使用神户制钢所提供的原材料，绝对算得上日本经济的隐形支柱。

就是这样一家堪称“日本门面”的企业，却在近日被爆出从10年前就开始大规模篡改产品强度检测数据。

包括近2万吨铝制部件、2千多吨铜制品和近2万个铝锻造品的不合格产品，被出售给包括丰田汽车、JR东海新干线、美国波音公司等200多家企业。

神户制钢所副社长梅原尚人承认，“因为产品无法达到客户要求，又无法在交期内生产合格产品，所以篡改品质保证资料蒙骗客户，类似手段已持续10年。”

这一丑闻的严重之处，在于不光关系到神户制钢自身的存亡，还把一大批企业拉下了水。

只要使用过神户制钢的原材料，产品就会被消费者质疑。

美国彭博新闻社一针见血称：“你担心自家车用的不合格日本材料吗？”，让美国人立即意识到，从遥远岛国传来的这一丑闻，已经关乎自己的出行安全。

篡改数据本身令产品质量下降多少不得而知，但对消费者信心的打击，绝对致命。

原材料是制造业的最上游，水源被污染了，整个流域肯定都要遭殃，更严重的是，这个流域覆盖全球，涉及到我们每一个人。

根据神户制钢网站介绍，“汽车阀门弹簧用线材”是其独家产品，占据了世界上50%的市场份额，也就意味着世界2辆车中有1辆就可能使用了不合格线材。

而用于汽车车体骨架的“高强度钢板”，神钢的产品也占据了日本市场50%份额。

丰田、马自达、斯巴鲁都已经表示，在自家生产的汽车部件中使用了神户制钢所的问题产品，接下来可能会面临一波大规模召回。

而被神户制钢坑惨的队友，预计还包括受包括日产、本田、三菱汽车、川崎重工等多家日本大企业，甚至坑到了美国波音、英国高铁。

可以说，天上飞的，地上跑的，海里浮的，没一个能躲得过。

日本工业领域受到全面的负影响，这已经不是蝴蝶效应，简直是飓风横扫日本列岛！

而且，全球几乎每个人都在其影响范围之内。

就算你家里没车，出门你总要坐车，想想看平均每两台汽车中，就有一台使用神户制钢的线材，妥妥的躲不开！

美国《纽约时报》评价道，“神户制钢所数据造假，破坏的是整个日本制造业的声誉。”

另外，今年6月日本高田公司宣布破产，这家全球最大的安全气囊制造商因为隐瞒安全隐患，据信已造成了10多人死亡，令1.2亿台汽车需要被召回。

日本企业接二连三的造假事件，让日本制造的“高品质”被严重动摇，也让全球企业和消费者跟着遭了大殃！

仅靠事后的鞠躬“诚挚道歉”，并不能挽回失去的信赖。

 

（本文首发于微信公众号“日本窗”，作者“窗君”）

 着墨

一向重视声誉的日本企业为什么会造假？

由于日本企业长期重视研发、质量和品牌形象，重视工匠精神，加之历史悠久的企业比较多，尽管中日关系近年来一直处于低潮之中，不见大幅度的改善，但是，中国国内对日本制造还是往往予以赞誉和神话般的介绍。

其实作为一个长期旅居日本，和企业打交道比较多的人来说，我一直觉得日本社会包括企业的职业道德在内，这些年在走下坡路，有的地方甚至出现了滑坡现象。只不过原来的水准比较高，使得所出现的走下坡路现象不那么惊心动魄，从而没有及时引起人们的警觉。

从这个意义上讲，这次神户制钢篡改产品数据的丑闻给日本社会带来很大的震动。神户制钢是家口碑很好的企业，形象很不错。同时又因为它的产品是金属，是制造业所需的基本材料，涉及的范围特别广。这些因素都放大了这次事件的影响结果，给日本视为立国之本的制造业的声誉给予了一记猛烈的打击。

对此，我认为在普遍注重工匠精神和质量水准的日本社会，从总体而言，神钢事件属于一个个案，不能因此而贬低和小瞧日本的制造能力。但是同时，它也尖锐地反映出了日本企业和日本社会的很多共性问题，带有普遍意义。

这次神钢事件的重症之一就是长期的集体造假。事实已判明这次所暴露的神户制钢造假问题并不是一次偶发性的问题。包括管理层在内的员工集体参与的数据造假已持续多年，并得到很多员工的默认。连神钢高层管理人员也不得不公开承认篡改数据并非个别人所为，而是获得管理层了默许，是公司整体性问题，而且大家认为不会出事。

可见日本制造业一向引以为豪的企业自律、自净、自我纠偏能力正在受到严峻考验。

从被吹捧为“日本第一”到持续20多年的经济低迷，这些严峻的现实沉重地打击着日本国民的士气。自1992年泡沫经济破灭后，日本经历了“失去的二十年”。在这段漫长的时间里，日本人的工资几乎没有上涨，生活水准却在下降。因此，企业内部普遍出现员工士气低落、职业道德下降的现象。员工的责任感和“热爱公司”的精神，已经大大不如以前了。于是，很多以前没有出现的问题现在就很自然地出现了。

在这样的背景下，维持企业和产品的成功形象对许多企业来说，成了一个必须要达到的目标。所以，无论是产品质量的数据造假，还是反映企业盈亏的财务数据造假，共同点都是为了制造一个成功的假象。

日本企业以前他们与美国、德国等发达国家比质量，现在又面临着中国企业的竞争，中国产品的质量不断上升，使日本领先的空间越来越小，这种环境下产生的焦虑感也就更加触发了需要加强和维持成功形象的需求。当实际做不到的时候，就走向了造假之路。

来源：日经新闻网