高級飯店接連爆出「清潔門」 紐約也有4家不合格

大千世界

聯合報 記者周辰陽╱即時報導 2018年11月16日 07:44

[media=x,500,375][/media]

影片來源：聯合新聞網

中國日前有網友揭發，五星級酒店清潔人員把浴巾當抹布擦遍大小物品的惡習，驚動旅遊當局展開調查。類似事件其實在世界各地的旅館業都發生過。今年2月南韓舉辦平昌冬奧時，高級飯店就爆出「清潔門」醜聞。美媒《Inside Edition》也曾派記者調查紐約各家飯店的打掃情況，結果5家中就有4家被點名不合格。

《Inside Edition》記者第一天入住目標飯店後，使用了易清洗的無害螢光凝膠與模板，在廁所的馬桶蓋、洗手台與淋浴間地板上做記號；這種螢光凝膠無法被肉眼看到，但只要關閉電燈，用紫外線燈光一照便現形。隨後記者先退房，隔天再用假名入住同一間房進行檢查。

調查結果顯示，紐約市洲際酒店房間衛浴間洗手台有擦過的痕跡，留下一點殘餘的螢光凝膠，馬桶蓋上的記號只有被輕輕擦過，淋浴間地板的記號完好無缺，顯然完全沒洗刷。最骯髒的是曼哈頓中城的希爾頓惠庭套房飯店，清潔人員僅僅擦拭洗手台，完全沒清掃馬桶蓋和淋浴間地板。

記者當場找來飯店人員質問，洲際酒店的經理承認清潔人員沒有盡心打掃，不符酒店的標準，並為此道歉。但發言人事後表示，他們有嚴格的清潔程序，儘管房客罕有投訴清潔問題，他們會很快就展開行動，也反指《Inside Edition》的測試損害馬桶蓋。希爾頓惠庭套房飯店的經理表示，客房清潔人員工作表現很優秀，雖然不確定他們為何忽略打掃馬桶蓋和淋浴間地板，但錯誤很快就會改正。

《Inside Edition》這次一共查了5間飯店，其中4間打掃不確實；唯一合格的飯店，是美國總統川普入主白宮之前經營的川普國際酒店大廈（Trump International Hotel and Tower）。記者使用同樣的手法測試，結果發現打掃得非常徹底，完全沒有螢光凝膠殘留。