互联网行业能否担负中国网民的道德期待？

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2016-01-22 10:43:41 来源：国际先驱导报网络版 作者：叶健 责任编辑：雷璟

核心提示：“很多人讲电商有很多问题，假货、知识产权问题、炒作信用，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在。这个问题是技术、社会、教育、文化各种因素合在一起才有可能解决，等到解决可能是二十年以后”——马云

国际先驱导报1月22日报道 估计百度怎么也不会想到，整个百度贴吧的商业化进程，竟然被一个小小的“血友病”吧给搅扰。照理说，一个企业的商业化运作总是合情合理的，但是为何百度却陷入了重重的质疑之中，甚至连国家网信办都找其约谈？归根到底，当互联网企业发展到足够庞大时，它本身都已经属于网络基础设施的一部分，所以当商业利益和公共利益发生碰撞时，企业也陷入到了进退两难的境地。

即便如此，和之前的企业相比，以百度为代表的互联网企业多数是在阳光下成长起来，基本没有肮脏和原罪，有的只是和对手光天化日下的竞争。如今，当这些互联网企业成为一方诸侯时，当这些互联网创业者陆续攀上富豪榜的高位时，社会的期待与他们的承担也自然不同往日，但是，这些互联网企业能扛得起来吗？

最成功的海归互联网创业者

美国是互联网的重镇，早在20世纪90年代，美国政府就提出了“信息高速公路”的概念，将互联网一再推向浪潮之巅。实际上，中国最早一批互联网巨头的诞生，都有着不少来自美国的灵感。

比如阿里巴巴集团董事局主席马云，当初正是因为一口流利的英语，在去美国考察一番回来后，对互联网产生了浓厚的兴趣，随后将创业重心从翻译社转成互联网。搜狐的董事局主席兼首席执行官张朝阳更是美国常春藤高校的博士，并且他创业资金就有部分来自尼葛洛庞帝的投资，这位美国投资人曾以一本名叫《数字化生存》的书而名噪一时。

不过，虽然硅谷是世界的互联网中心，但是中国的互联网巨头中，去硅谷“朝圣”的多，但是真正出自硅谷的少。相比较而言，反而是本土精英更为密集。比如BAT三巨头（百度、阿里巴巴、腾讯）中，阿里巴巴的马云只是创业前去美国看过，远谈不上多么深入的了解；而深圳大学毕业的马化腾（腾讯创始人之一），则被认为英文是三巨头中最差的。此外，小米科技创始人雷军从武汉大学毕业后，就长期在北京、珠海两地发展，在印度手机发布会上的“雷式英文”，成为了他日后自嘲的重要段子；京东商城创始人刘强东毕业于中国人民大学，但在其读书时就去中关村开店创业了；滴滴打车创始人程维虽然曾经在阿里担任过重要职务，但是并没有更多的海外经历。

所以相比而言，百度创始人李彦宏可能是目前中国最成功的海归互联网创业者。而且，和其他模仿海外商业模式的创业者不同，李彦宏是真正地带着技术回国创业的。正如李彦宏不无骄傲地说的那样，“搜索引擎不是谁都能做的”。本科毕业于北京大学的他，后赴美国留学，获得计算机科学硕士学位。在美国8年的时间里，他先后担任了道琼斯公司高级顾问、早期重要的搜索引擎公司Infoseek资深工程师等职务。他发明并获得美国专利的“超链分析”技术，后来成为主流的搜索引擎技术。在家人的鼓励下，1999年他最终放弃美国安逸的生活，选择了回国创业这条更有挑战性的道路。

百度商业化进程不会因争议而延缓

互联网是个成长在阳光底下的行业，所有的竞争都是从零起步，而且都是在众目睽睽之下进行。百度最终选择的搜索引擎并不是个容易的活。他创业后面临的竞争对手不多，但都个个声名显赫，比如谷歌、微软、雅虎等。

靠着“百度最懂中文”的一系列战例，百度也逐渐在竞争中脱颖而出。实际上，在谷歌选择退出中国之前，百度在中国的竞争力实际上已经与之不分伯仲，甚至有过之而无不及。2015年12月，根据市场调研公司Net Applications数据显示，在全球搜索引擎市场上，百度取代雅虎位居全球第3，份额9.61%；百度与谷歌、雅虎和必应的累计市场份额达到97.92%。而且，除了百度，其他三家企业均为美国企业。所以，至少在搜索引擎市场上，百度的表现确实很扎眼。

但是另一方面，百度早已有之的“竞价排名”商业模式也饱受争议。只需要支付足够多的钱，企业就可以在相应的关键词搜索结果中位列前茅，这种将广告嵌入到搜索结果中的做法，不仅十分隐蔽，让消费者很容易相信其搜索结果，而且在法律上如何认定也成了难题。

正是公众对于这种灰色商业模式的长期不满，所以当百度开始将贴吧引入合伙人制时，“血友病”吧一下子戳中了众多网民的痛点，随后网络上形成了声势浩大的指责浪潮，同时也引发了国家网信办最终约谈百度。

在汹汹民意面前，李彦宏随后也公开表示，“公司会深刻反省，把危机变成机遇，希望百度能陪大家走得更远。”实际上，李彦宏能说的和能做的并不多，因为贴吧的事件他可以让步，但是百度商业化的进程却无法因此延缓。

中国广告网数据显示，2015年百度广告收入预计达650亿元，超过全国报纸、期刊和广播三者的广告收入之和。早在几年前，百度就已经成为中国最大的广告商，可以想象，即使面对再大的压力，百度可能妥协，但是不太可能会退让。

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觉悟的差距？环境的差距？
由于百度竞价排名的最主要客户是私立医院，甚至是一些不法的医疗机构，所以很多消费者也都在指责百度是道德水准缺失的企业。不过，即使是被作为参照系的谷歌，也于2013年因为违规显示卖药广告甚至是假药广告，而遭到了美国官方的调查。所以，即使一直标榜“不作恶”的谷歌，实际上也绝非大家想象中的完美无瑕。只是，谷歌所处的商业环境，有着比较强大和完善的外在约束，让作恶的成本不断攀升而已。

所以，对于中国互联网创业者而言，距离形成良好的行业秩序，其实已经不是主观上的觉悟的差距，而是身处环境的差距。
“钱多了是负担，机会多了其实也是负担。”，“我每天12点睡，5点多就醒了。我着急机会太多了，不可能全部都做。一个人真正的能力是要对那些不属于自己的机会说No，我在公司里也是这么提的。”李彦宏曾在参加首届世界互联网大会上这样“抱怨”。

在一定程度上，互联网大佬间有种惺惺相惜的味道。同在2014年的互联网大会上，马云回应“天猫假货”争议时说：“很多人讲电商有很多问题，假货、知识产权问题、炒作信用，这一系列的问题，解决这些问题才是乐趣所在。这个问题是技术、社会、教育、文化各种因素合在一起才有可能解决，等到解决可能是二十年以后。”

换句话说，建立一整套的制度约束，可能是20年以后。当然，在这之前，人们仍然对企业家的良心给予期望。

“他带着硅谷的技术，带着硅谷对市场技术和关系的理解，经营方式和经营思路方面，完全不是硅谷的。”百度身陷漩涡之时，一位业内人士如是批评李彦宏。

不能只指望创业者自我道德约束

硅谷的精神是什么？允许失败的创新、崇尚竞争、平等开放。在美国，对巨头的纵容也是对创新的打压。美国无论哪家巨头，即使在其最风光的时候，只要其行为涉嫌违规违法，都不会因为其规模大而被免责。无论微软还是谷歌，都曾遭到相应的反垄断调查。正是在这般依法合规的刚性监管之下，才保证了初创企业能够和巨头同场竞技，才确保美国互联网行业能生生不息。
相比来看，中国互联网巨头要“好运”的多。目不暇接的并购、一掷千金的补贴、有样学样的模仿、你厮我打的对掐，甚至当很多从业者和围观者都觉得不妥时，却没有人叫停这些场景轮番上演。

但这种“好运”也是有代价的，缺少天敌的动物必然难有活力，缺少监管的企业容易裹足不前。由于缺少了外在刚性约束，很多本应备受尊敬的行业巨头，却成为笼罩在创业者头顶上的乌云，成了对手心中胜之不武的“蛮夫”。

所以，当中国的互联网创业者无论是“海龟”还是“土鳖”，如今都已经过了最野蛮成长的草莽时期，进入到了巨头林立的时代。这个时代的巨头，动辄影响几千万乃至上亿人，如果不能有着更为明晰的游戏规则和商业底线，其实也不利于这些企业和创业者的成熟，更不利于中国互联网企业走出中国、走向全球。（本报记者发自上海）

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希望本网站在担负中国海外网民的道德方面有所作为。