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被嗆「有幾個乳房?」 新手媽搭美航遭辱

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发表于 2018-5-10 14:06:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
特派員黃惠玲╱芝加哥報導 2018年05月10日 06:03  世界日报


















麥爾斯說,自己帶了登機箱、一個隨身袋,把母奶保鮮容器與擠奶器放在花布包內,完全沒有違反規定。(NBC電視畫面截圖)


一名新媽媽日前從洛杉磯搭乘美國航空公司(American Airlines)班機回芝加哥,因攜帶母乳保鮮容器及擠奶器,準備登機時,航空公司員工當著數十名排隊乘客,大聲問她「你是有幾個乳房?」接著堅持除非將擠奶器等托運,不准登機。美航8日晚間對此發出道歉聲明,並表示將給予補償。

這位媽媽巧西‧麥爾斯(Kelsey Myers)說,登機時,她共帶一個手提行李,一個隨身包,還有放著母奶的保鮮容器與擠奶器,依照美航官網明文規定,母乳與擠奶器列為「醫療用品」,不計入隨身行李件數。

登機時,登機口的工作人員指她違規而起爭執。麥爾斯當場要求該名工作人員找主管到場。沒想到主管完全沒有詢問情況,立即說「必須把行李托運」,麥爾斯試圖解釋,卻被大吼「必須托運」,還嘲諷她帶了兩個擠奶器「你是有幾個乳房?」當時有約50人正排隊登機,這讓她羞憤尷尬。

麥爾斯只好依命令將母乳保鮮容器等改為托運。事後在美航臉書帳號發文表示,「我非常驚訝該名主管對自己公司的政策完全無知。」

美國航空代表史考特(Leslie Scott)稍後表示,這類爭執不應發生,因為公司政策在官網交代非常清楚,母乳相關器材不算在個人登機行李件數內,「對哺乳媽媽來說,旅行已經非常辛苦,我們希望提供更方便的環境。」史考特也指出,該名主管的處理方式非常不專業,公司已向該乘客致歉,並提供補償。

美航官網對於登機行李的規定,明白寫著「尿布包,裝著母乳的保鮮容器,兒童安全椅、嬰兒推車,及醫療或輔助行動工具,都不列入登機行李件數限制。

時常搭乘飛機的華裔乘客徐先生說,他因為患有「睡眠呼吸中止症」,會帶著屬於個人醫療器材的呼吸器,「從來沒有被強制托運」。



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