買買買！亞裔「網購力」驚人 全美之首

大千世界

　　記者楊青／洛杉磯報導 2019年05月22日 13:31  世界日报


　　

　　圖／取自Unsplash


　　


　　(翻譯及整理：記者李雪)


　　尼爾森（Nielsen）最新發表「兼具購物實力和掌握良好資訊帶動潮流的亞裔消費群」報告 （Informed Influencers and Powerful Purchasers: The Asian American Consumer Journey）顯示，亞裔穩居全美網購龍頭地位。


　　作為全球性績效管理和數據分析公司，尼爾森今年第七度針對亞裔進行多元化知性系列報告。報告顯示，2018年，亞裔電商總消費超過1萬億美元，居全美各族裔之首，亞裔不僅在近年由數碼帶動的購物大潮中，以高網絡普及率及財務優勢扮演著龍頭角色，且引領電商消費潮流。亞裔家庭網絡擁有率和線上購物嫺熟度，以及熱衷表達意見，對周邊消費群的影響力等，都使得亞裔電商消費異軍突起，讓其他族裔相形見絀。


　　研究報告顯示至2018年，全美亞裔家庭的網絡擁有率高達99%，高於全國平均值22%；嫻熟線上購物的亞裔，不但網購比例比平均值高出34%，且熱衷於表達意見，貼出具影響力評論，不但影響家人和親友，且足以改變和引導市場。


　　洛杉磯加大經濟學家俞偉雄表示，這些年全美多項研究數據均顯示，亞裔在全美的平均教育水平中最高，家庭平均收入也穩居高位，具有大學畢業以上學歷的高生產力人群，帶來高收入，均為亞裔消費實力奠定堅實基礎。


　　報告顯示，亞裔的電商消費不僅是個人行爲，且具有很強的帶動性。亞裔網上採購習慣經常始自親友推薦或評論，例如壽司、餃子和印度餅的網上銷售，在短短三年成長率達到11%，就是實例。亞裔通過網絡查看消費評論的民衆，比全美平均高出50%，且由於很多亞裔能夠嫻熟使用電腦和手機購物程式，更有可能通過訂閲隨選隨看視頻（SVOD）等數位平台，來查看內容並進行線上購物。


　　「亞裔的購物趨勢是一個由豐富文化傳統和先進科技，共同構成獨特的消費旅程」，尼爾森策略聯盟副總裁Mariko Carpenter認爲，既具環球眼光又嫻熟數位科技的亞裔，將在全美和全球下一個世代的零售和電子商業上，扮演舉足輕重、兼具消費者和潮流引領者的雙重角色。所有眼光長遠的公司企業，都將不會忽略這一族群。


　　「事實上在消費趨勢的經濟研究中，有關亞裔電商消費趨勢已引起經濟專家關注」，俞偉雄表示，美國近年所有的零售業中，電子商務一直成長迅速，雖然目前網絡銷售不到傳統銷售的20%，但網絡銷售成長突飛猛進，而且由於E世代的年輕人生長在手機年代，生活習慣以及網購的靈活和便利性，都將加速年輕人對網購的熱愛，同時也會加速改變傳統消費者對實體店高度依賴的消費習慣。


　　不過經濟專家認爲，網絡消費不可能完全取代傳統零售業。俞偉雄表示，在愈來愈多民衆上網購物的同時，也有愈來愈多民衆希望到實體店體驗之後，再到網上下單採購，而且越高級的商品，民衆親身體驗的意願越高。此外人類對生活體驗的天性，也會決定如何在網絡購物和傳統零售當中找出一個均衡點，既滿足民衆輕鬆實惠購物，又滿足人們對生活的體驗。


　　比如洛杉磯地區最豪華的購物中心之一的Century city mall，最近就花巨資改造購物環境，引進更多實體商家；而電商巨頭亞馬遜，近期也開始在各地的大型購物中心設立體驗店，提供民衆親身體驗網購商品的平台，鞏固其電商銷售。


　　


　　(翻譯及整理：記者李雪)